Politique de Livraison

1. Temps de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées après 15 h seront traitées le jour suivant. Veuillez noter que pendant les périodes de forte demande, telles que les soldes ou les fêtes, il pourrait y avoir un léger retard dans le traitement des commandes.

2. Pays de Livraison

Actuellement, nous livrons uniquement en France. Nous n'effectuons pas de livraison internationale pour l'instant.

3. Délais de Livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrables après l'expédition de votre commande.
Livraison express (si disponible) : 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition.

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la localisation exacte de l'adresse de livraison ainsi que des conditions d'expédition spécifiques.

4. Frais de Livraison

Nos frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de votre commande :

Pour les commandes allant de 0,01 € à 29,99 €, des frais de livraison de 3,99 € seront appliqués.
Pour les commandes supérieures ou égales à 30 €, la livraison est gratuite.

5. Suivi des Commandes

Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre commande sur le site web du transporteur.

6. Emballage et Préparation

Nous nous engageons à emballer chaque commande avec soin pour assurer sa sécurité pendant le transport. Les articles fragiles ou sensibles seront emballés dans des matériaux de protection appropriés. Notre équipe prépare les colis avec la plus grande attention pour garantir leur arrivée en parfait état.

7. Retards de Livraison

Bien que nous fassions de notre mieux pour expédier vos commandes dans les délais indiqués, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Cela peut inclure des conditions météorologiques extrêmes, des grèves des transporteurs ou des problèmes douaniers (si applicable). Si votre commande subit un retard, nous ferons tout notre possible pour vous informer rapidement et vous fournir une estimation mise à jour de la livraison.

8. Livraison à une Adresse Spécifique

Nous offrons la possibilité de livrer à une adresse différente de l'adresse de facturation. Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est correcte et complète pour éviter tout retard. Si vous souhaitez livrer votre commande à une adresse spécifique, merci de bien vouloir la saisir lors de la validation de votre commande.

9. Problèmes de Livraison ou de Perte

Si vous ne recevez pas votre colis dans les délais prévus, veuillez contacter notre service client à l'adresse [email protected]. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème. Si un colis est perdu ou endommagé pendant le transport, nous travaillerons en collaboration avec le transporteur pour résoudre la situation.

10. Changement d'Adresse de Livraison

Si vous devez changer l'adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Si l'expédition n'a pas encore été effectuée, nous pourrons modifier l'adresse de livraison. Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons pas modifier l'adresse.

11. Services de Livraison Spécifiques

Nous proposons différentes options de livraison selon votre emplacement. Vous pouvez choisir une livraison standard ou express, selon vos préférences, au moment de la commande.

12. Livraison Internationale (Futurs Plans)

Nous prévoyons d'étendre nos services de livraison à d'autres pays dans un futur proche. Si vous êtes intéressé par la livraison internationale, veuillez consulter notre site pour les mises à jour.